Términos y condiciones de uso

DATOS IDENTIFICATIVOS

Denominación social: RONNIE TELLO RESTREPO
Nombre comercial: RONNIE TELLO RESTREPO
CIF: 49982017G
Domicilio: Av. Ntra. Sra. del Carmen, 31, local 4, 35660 Corralejo, Las Palmas
e-mail: tiendaftv@gmail.com

1. Introducción

1.1. La venta a distancia de productos de la marca «MOR» a través de este sitio web (en adelante, el «Sitio Web») se rige por los siguientes Términos y Condiciones Generales de Venta.MOR. vende directamente los productos ofrecidos en el Sitio Web (en adelante «MOR»). MOR es una sociedad constituida conforme a la legislación española, con domicilio social en Avda Nuestra Señora del Carmen, 31 (local 4), Corralejo 35660, España, con CIF 49982017G.

1.2. El uso del servicio de venta a distancia regulado en los presente Términos y Condiciones Generales de Venta está reservado exclusivamente a los consumidores (en adelante designados individualmente como «Cliente» y, colectivamente, como «Clientes»), es decir, personas físicas que actúan con fines no relacionados con actividades comerciales, empresariales, artesanales o profesionales que pudieran realizar, mayores de 18 años (o, si la persona fuera menor, autorizada por su representante legal).

Queda expresamente prohibida la reventa o la transferencia con fines comerciales o profesionales de los productos comprados en el Sitio Web.

1.3. Los productos ofrecidos para la venta en el Sitio Web solo podrán entregarse en una dirección en cualquier país con dependencia de la política de precios de envíos.

1.4. La compra de los productos se rige exclusivamente por los Términos y Condiciones Generales de Venta publicados en el Sitio Web y en vigor en el momento de la compra correspondiente.

MOR se reserva el derecho a modificar los Términos y Condiciones Generales de Venta en cualquier momento.

Las modificaciones solo serán efectivas en relación con las compras realizadas después de la fecha en que se publique la nueva versión de los Términos y Condiciones Generales de Venta.

Una vez sustituidos los presentes Términos y Condiciones Generales de venta, la versión anterior dejará de ser aplicable, no tendrá eficacia y carecerá de exigibilidad con respecto a las compras realizadas después de que dicha versión anterior haya sido eliminada del Sitio Web, también en el caso de que dichos Términos y Condiciones Generales de Venta estén accesibles y/o estén disponibles de algún modo para el público en general a través de otros sitios web que no sean los indicados anteriormente.

2. Disponibilidad de los productos


2.1. El Cliente reconoce que el número de los productos ofrecidos por MOR en el Sitio Web (en adelante, los «Productos») es limitado y, por tanto, es consciente de que MOR deberá comprobar su disponibilidad en el momento de la compra.

2.2. En ocasiones, la disponibilidad de determinados productos puede ocasionar inconvenientes. En tales circunstancias, MOR comunicará al Cliente de inmediato (y, en cualquier caso, dentro de los plazos especificados a continuación) por correo electrónico que el pedido realizado ha sido cancelado.
En caso de que el pedido solo esté disponible parcialmente, se informará de ello al Cliente. En todo caso, el Cliente consiente y acepta recibir solo los Productos que estén disponibles, salvo que haya seleccionado en el Sitio Web la opción de recibir el pedido en conjunto. En ese caso, se preguntará al Cliente si desea recibir los Productos que estén disponibles o desea cancelar la totalidad del pedido.

2.3. MOR se reserva el derecho a modificar los artículos ofrecidos para la venta en el Sitio Web en cualquier momento, sin previo aviso.

3. Proceso de compra

3.1. Cada Producto ofrecido para la venta en el Sitio Web puede verse siguiendo un enlace dedicado que muestra las imágenes fotográficas del artículo, el precio unitario, los colores y las tallas (si procede)

3.2. El Cliente podrá comprar uno o más Productos, hasta un máximo de 4 unidades por Producto, excepto según se disponga para determinados tipos de Productos. MOR se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las limitaciones del número de Productos que pueden comprarse a través del Sitio Web.

3.3. Los Productos seleccionados por el Cliente pasarán a una sección especial (en adelante denominada «Bolsa de la Compra»).

Se incluirá en la Bolsa de la Compra del Cliente una descripción de los Productos, incluidas las medidas o tallas (si procede), junto con una o más imágenes fotográficas en formato digital que muestren claramente los Productos.

3.4. Aunque MOR toma constantemente medidas para garantizar que las fotografías que aparecen en el Sitio Web reflejen de manera precisa los productos originales, puede haber algunas discrepancias debido a las características técnicas y a la resolución del color del dispositivo utilizado por el Cliente. Por consiguiente, MOR no será responsable de la posible deficiencia de las representaciones gráficas de los Productos que se muestren en el Sitio Web por motivos técnicos.

3.5. Para ver los Productos seleccionados y el precio total del pedido de compra, entre en la página de la Bolsa de la Compra.
Antes de confirmar el pedido pertinente (en adelante, el «Pedido»), el Cliente debe comprobar la exactitud del contenido de la Bolsa de la Compra y rellenar el formulario de Pedido siguiendo las instrucciones facilitadas en el Sitio Web.

3.6. El proceso de compra se completa tan pronto como el Cliente pulsa el botón de confirmación del Pedido final correspondiente (en adelante denominado el «Botón de Compra»), validándose así su Pedido, que se remitirá directamente a MOR.
Después de pulsar el Botón de Compra, el Cliente ya no podrá modificar el contenido del Pedido.

3.7. El proceso de compra debe completarse totalmente, de lo contrario el Pedido no se podrá enviar a MOR.

3.8. Las especificaciones adicionales relacionadas con el pago, la entrega y la confirmación de los Productos Reservados y de los Productos Personalizados se mencionan a continuación en las secciones respectivas.

4. Formalización de la venta.

4.1. Una vez confirmado el Pedido, este se envía a MOR para su procesamiento y no podrá modificarse ni cancelarse.
MOR procesará el Pedido realizado por el Cliente únicamente si se ha completado debidamente el proceso de compra completo, sin que el Sitio Web haya informado de ningún error.

4.2. El contrato entre MOR y el Cliente se considerará formalizado en cuanto el Cliente reciba uno o más correos electrónicos de confirmación de MOR (en adelante denominado el «Correo Electrónico de Confirmación»).

El Correo Electrónico de Confirmación se enviará a la dirección indicada por el Cliente en el formulario de pedido y establecerá la confirmación pertinente y un resumen de los términos y condiciones de la venta, tales como la descripción del Producto y sus características principales, el precio total del pedido, incluyendo cualquier coste de envío.

4.3. MOR se reserva el derecho a no aceptar el Pedido realizado por un Cliente en los siguientes supuestos:

a) si los Productos incluidos en el Pedido no están disponibles, excepto cuando se trate de Productos Reservados;
b) si existe una disputa entre MOR y el Cliente en relación con un Pedido anterior;
c) si el Cliente ha incumplido los Términos y Condiciones Generales de Venta en ocasiones anteriores o no ha cumplido sus obligaciones derivadas de estos;
d) si se detectara que el Cliente está comprando los Productos para su reventa o para venderlos con fines comerciales o profesionales;
e) si el Cliente ha participado en o es sospechoso de actividades ilegales o fraudulentas.

En estos casos, MOR informará al Cliente por correo electrónico, en un plazo de 30 días desde la fecha de recepción del Pedido, de la cancelación del Pedido recibido. En tal caso, no se considerará que el Pedido ha sido aceptado por MOR.

5. Precio y método de pago

5.1. Los precios de todos los Productos ofrecidos para la venta en el Sitio Web incluyen el IVA o IGIC aplicable o el impuesto equivalente, pero no incluyen los costes de envío.

5.2. Los precios se expresarán en euros (EUR).

5.3. El precio total que se muestra en la Bolsa de la Compra incluye los costes de envío que pueden ser aplicables, y que se indicarán por separado.
En cualquier caso, MOR solicitará el consentimiento expreso del Cliente para cobrar cualquier coste adicional.

5.4. MOR acepta tarjetas de crédito y las demás modalidades de pago expresamente indicadas en el Sitio Web.

5.5. En caso de que uno o más Productos no estén disponibles y el Cliente haya decidido no cancelar totalmente el pedido, solo se le cobrará el precio de los Productos disponibles y los posibles costes de envío asociados.

6. Entrega

6.1. Los Productos se entregarán a la dirección indicada por el Cliente en el Pedido. En el momento de la entrega de los Productos, se solicitará la firma del Cliente.

6.2. Por razones de seguridad, MOR no procesará ningún pedido dirigido a un apartado postal ni aceptará pedidos que no permitan identificar a la persona física que se considera que es el destinatario del pedido y la dirección correspondiente.

6.3. En caso de que el Cliente esté sujeto a la aplicación de los costes de envío, dichos costes se indicarán de manera expresa y separados de cualquier otro coste o gasto cuando se complete la cumplimentación del Pedido y antes de pulsar el Botón de Compra

6.4. De conformidad con las leyes aplicables actualmente vigentes, el plazo dentro del cual MOR debe entregar los Productos comprados es de 30 (treinta) días a partir de la fecha de formalización del contrato, con la excepción de los supuestos de fuerza mayor.

6.5. En caso de que MOR no entregue los Productos solicitados dentro del plazo antedicho, el Cliente solicitará que MOR entregue dichos Productos en un plazo adicional adecuado a las circunstancias, de conformidad con las leyes aplicables actualmente vigentes.

En cualquier caso, el Cliente tendrá derecho a rescindir inmediatamente el contrato si el Producto solicitado no se entrega dentro del plazo adicional especificado.

6.6. Tan pronto como se envíe el Producto comprado, el Cliente recibirá un correo electrónico en la dirección indicada en el Pedido. Dicho correo electrónico contendrá un código de seguimiento del envío y un enlace exclusivo que permitirá al Cliente hacer el seguimiento de la entrega en tiempo real.

El Servicio de Atención al Cliente de MOR prestará la asistencia necesaria en relación con cualquier posible problema relacionado con la entrega. Los clientes pueden ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de MOR.

7. Cambios

7.1. El Cliente tiene derecho a cambiar el producto en un plazo de 15 (quince) días a partir de la entrega o la recogida de los Productos.

7.2. El Cliente se compromete a devolver los Productos en relación con los cuales haya ejercido el derecho de cambio pertinente sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha.

7.3. Los productos deben devolverse en las mismas condiciones en las que fueron entregados. Por consiguiente, el Cliente debe asegurarse de que los Productos están intactos y completos, que nunca han sido utilizados, que no están gastados o dañados de ninguna manera, y que se devuelven con todas las etiquetas que tenían cuando se recibieron.

MOR se reserva el derecho a rechazar el cambio de los Productos que estuvieran dañados, deteriorados, manchados o que parezcan estar en una condición que demuestre claramente que han sido utilizados para fines distintos a las verificaciones del Cliente estrictamente necesarias para comprobar la naturaleza y las características del Producto comprado.

En caso de rechazo del cambio, MOR enviará una notificación específica al Cliente y, en consecuencia, no procederá al cambio del producto.

7.4. MOR no se hace cargo de los costes de trasporte, envío pertinentes al cambio del producto, que serán abonados por el cliente. En el caso que el cliente no quiera adquirir otro producto para su cambio o dicho producto no este en stock, será generado un vale sin periodo de caducidad.